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Fedex

一、服务简介:
联邦快递 ( FedEx)是一家国际性速递集团,提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务,总部设于美国田纳西州。 联邦快递(FedEx)是全球最具规模的快递运输公司之一,为全球超过220个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。适合寄送贵重物品和对时效要求高的用户。 联邦快递推出的FedEx优先型速递服务,在同类服务中价格具有优势,且时效也能有所保证。 联邦快递推出的FedEx经济型速递服务,在同类服务中价格实惠,且时效也比较迅速。

二、 寄达区域:
全球203个国家。

三、 参考时效:
2-6个工作日(优先型) 2-7个工作日(经济型)基本上网时效 1个工作日。

四、 重量与体积限制:
超过此标准货物不接:货物单件重量超过68KG,规格为1长+2宽+2高≥330cm,单边长度超过174cm,不足68Kg/件按68Kg/件计算。 如一票多件的货物, 其中一件的重量为68Kg, 此票的收费重量为68Kg*件数。

五、 价格资费:
使用通邮官网价格查询系统计算 计费方式:包裹体积重量和实际重量相比,取较大者计费; 体积重量计算公式:长cm X 宽cm X 高cm / 5000

六、 注意事项:
1. 此渠道不接受单独报关,单票申报价值超过780USD和单票重量超过一百公斤的货物时效会晚一到二天。
2. 偏远地区费用:偏远地区需加收偏远派送费,收费标准:RMB4元/公斤*油,最低收费RMB80元/票*油,此费用由发件人支付。
3. 此渠道不接受木箱包装的货物。否则视同授权我司代为申报,如因申报原因发生扣关或延误, 我司概不承担相关责任。
4. 运费不含发票税金及目的地关税,如收件人拒付的关税,将自动更改为发件人支付:我司不另行通知!
5. 遗失赔偿:货样每票赔偿最高赔偿不超过USD100.00/票,资料每票最高赔偿不超过USD10.00/票; (注:低于此标准的,按发票价值赔偿)如客户有另外要求可自购货物保险。
6. 美国和加拿大的私人地址和私人收件人的货物,都需私人派送费25元/票RMB另加燃油。

七、 附加费用:
1. 燃油附加费: FedEx官方燃油附加费间查询网址为:http://www.fedex.com/cn/rates/dfs.html
2. 偏远地区费用: 偏远地区需加收偏远派送费,收费标准:RMB4元/公斤*油,最低收费RMB80元/票*油,此费用由发件人支付。
3. 美国和加拿大的私人地址和私人收件人的货物,都需私人派送费25元/票RMB另加燃油。
4. 更改地址费用:40元/次。

八、 跟踪信息:
1. 登陆www.fedex.com.cn 查询。
2. 使用通邮网站包裹查询功能。

九、 相关关税:
各国家海关税法规定各不相同; 运费不含发票税金及目的地关税,如收件人拒付的关税,将自动更改为发件人支付,我司不另行通知!

十、 丢失理赔:
遗失赔偿:货样每票赔偿最高赔偿不超过USD100.00/票,资料每票最高赔偿不超过USD10.00/票。

十一、 退件流程:
包裹未出中国被Fedex或者中国海关强制退回:
1、包裹未通过海关检查或者海关认为包裹内物品不适合出口。
2、包裹为通过机场安检,包裹内带有航空禁止或者限制寄运的物品,而寄件人又不能提供相关证明文件; 以上原因被退回,客户可以通过联邦快递官方客服电话查询到退件原因;并且包裹一般需要1到2个工作日才能退回到通邮国际货运包裹处理中心,退回后通邮国际货运客服可退还客户运费但不退处理费;对于客户寄运的部分违禁物品,通邮国际货运将会根据实际情况做出相应的处理。
● 包裹已经离开中国,并因以下原因被强制退回:
1、因包裹内物品原因,未通过目的国海关的检查或者被当地海关要求强制退回。
2、因收件人或者寄件人在联邦规定时间内未能协助处理包裹,被当地联邦快递或者海关强制退回。
3、其它因包裹或者收件人原因被当地联邦快递或者海关强制退回;
以上情况包裹被退回,联邦快递不会退寄件费用,而且会根据退回时使用的运输方式收取相应的退件费用,退件的最终费用以联邦账单为准。
● 退回中国其它说明 退回中国的包裹有可能会被征收进口关税及增值税,关税和增值税金额如果低于RMB20000,中国联邦快递会预先垫付,之后在派送包裹的同时向客户收取现金或是支票。
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